Bu metin, hssmekanik.com web sitesini ziyaret ettiğinizde ve bize iletişim formu, WhatsApp, telefon veya e-posta ile ulaştığınızda hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçla ve hangi hukuki sebebe dayanarak işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve haklarınızı açıklar.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla HSS Mekanik Havalandırma (bundan sonra “HSS Mekanik”) tarafından işlenmektedir.
- Unvan
- HSS Mekanik Havalandırma
- Adres
- Hürriyet Mah., 330. Cd. No:42, 34522 Esenyurt/İstanbul
- E-posta
- info@hssmekanik.com
- Web sitesi
- hssmekanik.com
2. İşlenen kişisel veriler
Yalnızca talebinizi yanıtlamak ve siteyi güvenle sunmak için gereken verileri işleriz:
- Kimlik: ad soyad.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi; WhatsApp ile yazdığınızda WhatsApp'ta görünen telefon numaranız ve profil adınız.
- Talep bilgileri: firma adı, talep konusu, mesajınızın içeriği (ör. alanın türü, büyüklüğü ve ihtiyacınız), Hizmetler sayfasındaki alan seçiminden iletişim formuna aktarılan özet ve bizimle yaptığınız yazışmalar.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfa. Bu kayıtlar sitenin barındırıldığı sunucuda otomatik olarak tutulur.
Bizden özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) istemiyoruz; mesaj alanına bu tür bilgiler yazmamanızı rica ederiz.
İletişim formu nasıl çalışır?
İletişim sayfasındaki form, girdiğiniz bilgileri sitemizin sunucusuna göndermez ve sitede saklamaz. “Gönder” düğmesine bastığınızda formdaki bilgiler (ad soyad, firma, telefon, e-posta, konu, mesaj) tarayıcınızda bir mesaj özetine dönüştürülür ve bu özet WhatsApp bağlantısıyla (wa.me) yeni bir pencerede açılır. Mesaj, WhatsApp'ta gönder düğmesine bastığınızda bize ulaşır. Dilerseniz aynı özeti, açılan bağlantı ile kendi e-posta programınızdan da gönderebilirsiniz.
Özet, WhatsApp bağlantı adresinin bir parçası olarak taşındığı için, bağlantı açıldığında bilgileriniz mesajı göndermeden önce de WhatsApp'ın (Meta) sunucularına ulaşabilir. WhatsApp'ı kullanmak istemiyorsanız bize doğrudan telefon veya e-posta ile ulaşabilirsiniz.
3. İşleme amaçları
- Bilgi, keşif ve teklif taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak,
- Keşif randevusu planlamak, teklif hazırlamak ve sunmak,
- Talebiniz bir sözleşmeye dönüşürse sözleşmenin kurulması ve ifası süreçlerini yürütmek,
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak, teknik arızaları ve kötüye kullanımı tespit etmek,
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurum ve kuruluşların taleplerini karşılamak ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak.
Verilerinizi pazarlama listelerine eklemeyiz, profil oluşturmak veya reklam göstermek için kullanmayız.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c): keşif ve teklif taleplerinizin değerlendirilmesi, teklif hazırlanması ve kurulan sözleşmenin yürütülmesi.
- Meşru menfaat (m.5/2-f): genel bilgi taleplerinizin yanıtlanması, sunucu erişim kayıtlarının tutulması ve sitenin güvenliğinin sağlanması; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): mevzuatın öngördüğü kayıtların tutulması ve yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilecek yazışmaların saklanması.
- Açık rıza (m.5/1 ve m.9/6-a): iletişim formunu WhatsApp üzerinden iletmeyi seçmeniz halinde verilerinizin yurt dışındaki hizmet sağlayıcıya aktarılması. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilir, bize telefon veya e-posta ile ulaşmayı tercih edebilirsiniz.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz satılmaz ve kiralanmaz. Yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde, aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
Yurt içi
- Hizmet aldığımız mali müşavir, hukuk danışmanı gibi iş ortaklarına, yalnızca gerektiğinde ve gerektiği kadar,
- Talep etmeleri halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine.
Yurt dışı (KVKK m.9)
Sitenin çalışması ve iletişim kanallarımız için kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir:
- WhatsApp (Meta Platforms grubu): iletişim formu özeti, WhatsApp ile yazdığınız mesajlar, telefon numaranız ve profil bilgileriniz.
- Google Fonts (Google): sayfalardaki yazı tipleri fonts.googleapis.com ve fonts.gstatic.com adreslerinden yüklenir; bu sırada tarayıcınız IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi Google'a iletir.
- cdnjs (Cloudflare): ana sayfadaki animasyon kütüphanesi (GSAP) cdnjs.cloudflare.com adresinden yüklenir; bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Cloudflare'e iletilir.
- Barındırma ve e-posta hizmeti (Hostinger): sitenin barındırıldığı sunucudaki erişim kayıtları ve e-posta yazışmaları.
Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak; Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterlilik kararı, maddede sayılan uygun güvencelerden biri veya arızi nitelikteki aktarımlar için 9. maddenin 6. fıkrasındaki istisnai hallerden biri (ör. muhtemel riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla açık rızanız) bulunması halinde yapılır.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır:
- İletişim formuna yazdığınız ve WhatsApp veya e-posta ile ilettiğiniz bilgiler,
- WhatsApp, telefon ve e-posta ile doğrudan bize ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler,
- Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma sunucusunda otomatik olarak oluşan erişim kayıtları.
Site, reklam veya analiz amaçlı çerez kullanmaz. Tarayıcınızda tutulan teknik veriler için Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.
7. Saklama süresi
Kişisel verilerinizi yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklarız:
- Talep ve yazışmalar: talebiniz sonuçlanana kadar; ardından olası uyuşmazlıklar için ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca.
- Sözleşmeye dönüşen talepler: ticari ve vergisel mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca.
- Sunucu erişim kayıtları: barındırma hizmet sağlayıcısının teknik saklama süresi ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca.
Süre dolduğunda verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçe ile Hürriyet Mah., 330. Cd. No:42, 34522 Esenyurt/İstanbul adresine şahsen, posta veya noter aracılığıyla,
- Elektronik olarak: güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@hssmekanik.com adresine.
Başvurunuzda ad soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talebinizin konusu yer almalıdır.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde KVKK'nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Güncelleme
Bu aydınlatma metni, veri işleme süreçlerimizde veya mevzuatta değişiklik olduğunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.